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제목 스카이 핏 ANC200 두개를 구입했습니다.
작성자 -SKY- (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-02-14 15:03:05
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  • 조회수 27
안녕하세요 고객님

1번 - 교환 받은 품목도 불량제품으로 출고되어 정말 죄송합니다.
2번- 버스나 차안에서의 기능
액티브 노이즈 캔슬링 기능은 단순히 외부의 소리를 물리적으로 차단하는 패시브 노이즈 캔슬링 (또는 노이즈 아이솔레이션)과 달리, 실시간으로 외부의 소음을 분석하여 반대 위상의 사운드를 생성하여 소음을 상쇄하는 구조입니다.

단순히 소음을 막는 구조가 아니라 안티 노이즈를 생성하여 상쇄하는 특성 상 지속적으로 발생하는 유형의 소음을 효과적으로 상쇄할 수 있으나, 급작스럽게 발생하는 유형의 소음은 상대적으로 상쇄 효율이 낮은 편 안내드립니다. (이는 강도의 차이는 있으나 모든 액티브 노이즈 캔슬링 제품에서 대동소이하게 발생하는 현상입니다)

제품을 저희쪽으로 보내주시면 검수후 내부 검토를 통해 환불 가능한지 검토해보겠습니다.

[구입하신 사이트, 고객님 성함, 주소, 연락처, 증상, 접수내용(예:A/S)] 메모 기재 하셔서 서울특별시 강서구 마곡중앙6로 63 마곡테크노타워 5층 스카이 커넥팅부서로 우체국택배 착불로 발송부탁드립니다.
입고 확인후 처리하도록 하겠습니다.



[ Original Message ]

노이즈캔슬링 이어폰 2개를 인터파크 통해서 하얀색/검정색 구입했는데..


1) 하얀색 이어폰은 페어링 불량으로 교환을 한번 받았는데.. 교환되서 온 상품도 불량인것 같습니다. 작동은 정상적으로 됬었는데 왼쪽 이어폰 충전이 안되네요.. 흰색 충전박스에 검은색 이어폰을 넣어도 충전이 되는걸로 보아서 왼쪽 이어폰 자체의 불량인거 같습니다.  


2) 검정색의 경우 오른쪽 이어폰에 노이즈캔슬링 기능이 과도하게 적용되는 것 같습니다. 버스나 차안에 진동이 발생했을때 너무 민감하게 작동되어서 듣기 힘들 정도의 잡음이 발생합니다. 검정색 왼쪽이나 흰색은 사용시 큰 불편이 없었는데.. 검정색 오른쪽이 이러한 증상이 심하게 발생하는 것 같습니다. 노이즈캔슬링 기능 활성화시에 버스 진동에 따라 잡음이 더 발생하는 문제는 다른 까페나 블로그를 보았을 때 설계상 결함으로 보여지네요...펌웨어 업그레이드 이런걸로 해결하셔야 할 거 같습니다.


여튼.. 흰색, 검정색 둘다 현재 사용이 어려운 상태로 환불 가능한가요?? 특히 흰색의 경우 두번째 불량 상품을 받으니 교환되는 제품도 정상 작동하리라는 신뢰감이 안드네요..


더이상 사용하고 싶은 생각이 없어졌습니다...


답변 부탁드려요

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